El tiempo que toma en procesar la solicitud puede depender de muchos causantes, como la razón de la devolución, la información proporcionada por el comprador y el vendedor y el desarrollo que AliExpress debe continuar para confirmar la devolución. Verdaderamente, AliExpress Plaza es una web de venta online, que asimismo cuenta con algunas tiendas físicas en España, donde vamos a poder comprar directamente a comerciantes con almacén en nuestro país. Como mencionamos, esto será beneficioso siempre para el comprador por tema de Aduanas, tiempo de distribución y garantías. Poco a poco AliExpress Plaza se ha colado en más y más hogares de España, e inclusive lo ha hecho en algunos centros comerciales con tiendas físicas en Madrid, Sevilla y Barcelona. En todo caso, a la hora de abrir una disputa con un vendedor, lo destacado va a ser procurar antes buscar amablemente una solución amistosa. Muchos comerciantes estarán en predisposición a que devuelvas el producto antes que a una mala opinión.
En alguno de estos casos, es esencial comprender cuándo y cómo se va a devolver el dinero. Todo cambia en el caso de emplear AliExpress Plaza pues los plazos de distribución son diferentes y asimismo la garantía. Plaza es la sección con envío y garantía en España, así como con tiendas físicas que hay en el territorio nacional. Comunmente los envíos son considerablemente más rápidos y podemos recibir algo en solo dos o tres días, por ejemplo.
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Durante ese tiempo, podréis elegir entre admitir la iniciativa del vendedor o la de AliExpress, teniendo en cuenta que el vendedor va a poder continuar haciendo otras proposiciones. De manera que si en algún momento de ese período, la propuesta del vendedor os semeja correcta, solo debéis apretar en «Aceptar» para zanjar la disputa. El trueque no está permitido, sea con lo que sea, así que la mejor será que hagas una devolución y vuelvas a adquirirte ese producto, pero con la talla correcta. Desde aquí solamente queda esperar, en tanto que, según las normas de AliExpress, el vendedor debe confirmar la recepción antes de 30 días desde el envío. Debemos también tener en consideración que AliExpress no permite intercambios de productos, pero sí que tenemos la posibilidad de devolver uno y regresar a obtener otra que sea igual, puesto que no interfiere una cosa con la otra.
Antes de hablar sobre las devoluciones resulta conveniente que poseas presente que no es exactamente lo mismo devolver un pedido que pedir un reembolso por el hecho de que no lo has recibido, lógicamente. Pero sea como sea, te enseñamos qué pasos debemos proseguir de forma directa en la tienda independientemente del método de pago que hayas utilizado para la adquisición. Para resumir, anular un pedido en AliExpress no habría de ser fundamento de preocupación, siempre y cuando se prosigan las políticas y plazos establecidos.
Incluso, te devolverán el dinero antes de lo que te imaginas con tal de que no dejes una mala reseña de su producto. Pero, en cualquier caso, debemos fijarnos bien en las diferentes opciones que nos podrán prestar. Sin embargo, si es gestionar una garantía o cambiar un producto cuando se termina el período de protección de la tienda, es mucho más simple obtener uno nuevo y también intentar sacar dinero con el que tenéis de la forma que sea. Sí, seguramente no es lo que queríais oír, pero hay situaciones de devoluciones de AliExpress que son una genuina tortura.
Cuidado Con Aliexpress Y Aliexpress Plaza No Es Lo Mismo
Normalmente procura solicitarnos mucho más paciencia, pero si ahora la disponemos agotada, lo destacado es no aceptar ninguna de sus soluciones y aguardar a que Aliexpress medie en la disputa . Frecuentemente, y siempre que el tiempo haya pasado y no se haya recibido el pedido, Aliexpress acostumbra dar la razón a los clientes del servicio y ordenar el reembolso en bastantes días .
Podemos obtener desde teléfonos móviles inteligentes hasta bolígrafos económicos, pero posiblemente hayas hecho una compra que quieras devolver por el hecho de que es equivocada, no disfrutas, está roto, no marcha. Merced a las garantías que da AliExpress a los usuarios, es muy posible que si tenéis algún problema con un pedido, podáis recuperar vuestro dinero total o parcialmente. En conclusión, entender si AliExpress ha devuelto tu dinero es simple y solo necesita unos cuantos pasos. Ingresa a tu cuenta, busca el pedido y verifica si hay una notificación de devolución o revisa la sección de “Mi cartera”. Si tienes alguna duda o problema, no tengas dudas en contactar al vendedor o a AliExpress para obtener mucho más información y ayuda. En general, el tiempo de espera para la devolución de dinero de AliExpress puede tomar de algunos días a algunas semanas.
Esto se da especialmente en las situaciones donde compramos un producto excesivamente barato. Te comentamos en todo caso de qué manera administrar tus devoluciones en la famosa tienda china. Aparte de que te vamos a explicar todos los pasos que deberéis proseguir para poder completar una devolución de un producto de AliExpress. Si abrimos disputa como devolución sin fundamento, disponemos la responsabilidad de mantener el artículo en perfectas condiciones y en su embalaje original, lo que quiere decir que no afectará a las ventas siguientes del producto.
Cuánto Tiempo Tardo En Recibir Mi Reembolso
Sin embargo, en el caso de no llegar a un acuerdo amistoso, únicamente nos va a quedar la vía de abrir una disputa con el vendedor. Al abrir disputa debes elegir la opción «Devolución de artículos» para que el sistema proceda con el próximo paso. Ahora, deberás elaborar el producto a devolver y también imprimir la etiqueta para ponerla en el paquete. Lo próximo que deberás llevar a cabo va a ser elegir si vas a llevar tú mismo el bulto a un punto de recogida o si esperarás a que vengan a procurarlo a tu casa. Lo aconsejable siempre y en todo momento es abrir una disputa, pero puede que hayas llegado a un acuerdo con el vendedor y que los pasos sean otros, los que veremos más adelante. En cualquier caso, debemos empaquetar con el embalaje original y enviar los artículos para pedir una devolución, cambio.
Sí, se puede, no es un sendero de rosas y es posible que no en todos los casos salga bien, pero para eso estamos nosotros. Si te han enviado el reembolso a alipay wallet, no te preocupes, puesto que ese saldo podrás emplearlo en la próxima compra. Vale añadir que el reembolso se realizará en exactamente la misma tarjeta que has empleado para efectuar el pago.
¿cuándo Cancelo Un Pedido En Aliexpress Me Devuelven El Dinero?
Aunque estos días debido a los retrasos por la quiebra de la naviera y la Navidad, Aliexpress está tardando más en resolver las disputas y solicitan más paciencia a los consumidores. Lo primero es estar pendiente del tiempo que resta para que el pedido se cierre.
Hay que tener claro que poseemos 5 días para confirmar una devolución desde el momento en que se abrió la disputa y 10 para efectuar dicha devolución. Caso de que se cierre a nuestro favor y por ende nos sea correcto un reembolso total o parcial, en los detalles de ese pedido podremos ver el estado del reembolso. Desde la aplicación oficial de AliExpress para dispositivos móviles, podrás ver el estado de tus pedidos. Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la política de intimidad y los términos de servicio de Google plus. Cabe señalar que estos pasos os servirán asimismo para hacer reclamaciones en AliExpress Plaza.